Om projektet
Varaktighet: Fem veckor under våren  2018.
Typ av arbete: Kursuppgift på Bergs School of Communication.  
Team: Research – Två designers. Design – individuellt. 
Min roll: Research, göra wireframes, visuell design, copywriting. 
Verktyg: Sketch, Photoshop, Illustrator, Keynote. 
Utmaning
Bibliotekets ljudböcker är minst sagt på efterkälken. Skillnaden i teknik och användarvänlighet är enorm jämfört med motsvarande betaltjänster som Storytel, Bookbeat, med flera. 

Problem med nuvarande tjänst:
• Du måste logga in med ditt personnummer och en pinkod. 
• Sajten minns inte dina inloggningsuppgifter. 
• Ljudboksdelen på webbsidan syns inte, utan nås endast genom att söka på »strömmande ljudböcker«. 
• Ljudböcker är endast tillgängliga för de som har synproblem. 
• Sajten är svårnavigerad. 
• Användning på läsplatta och smartphones är begränsad. 
• De flesta vet inte att tjänsten existerar. 
Lösning
En app med följande egenskaper:
• Enkel inloggning med Bank-ID.
• Intuitiv navigation.
• Möjlighet att dela boktips på social media (vilket även sprider kännedom om appen).
• Möjlighet att lyssna även om uppkopplingen bryts. 

Skisser:
Splash screen. Animation gjord i AfterEffects
Navigation.
Research
Mål
Bekräfta behovet av gratis ljudböcker.

Intervjuer
Gerillaintervjuer på biblioteket och kaféer för att förstå behov och målgrupp. 
Insikter:
• Att det är gratis gör det mer tillgängligt för alla. 
• Lämpligt för de som är på resande fot, som inte vill släpa på böcker. 
• Lämpligt för de som inte kan läsa tryckta böcker. 
• Lämpligt för de som bor långt ifrån ett bibliotek. 
• Lämpligt för de som vill göra andra saker samtidigt som de lyssnar på en bok.
• Ljudböcker är avstressande.
• Ljudböcker kan användas i studiesyfte.

Befintlig statistik 
2017.svenskarnaochinternet.se  
Baserat på den studien antog vi att kvinnor i åldern 26–35 skulle vara mest intresserade av appen.
Användarresa
User story map
Kanomodell
Effektkarta
Varför
Att med passion och kreativitet öka möjligheterna för biblioteket att ge människor verktyg att vidga sina vyer och påverka samhället. 

Effektmål:
Målgruppen lyssnar sporadiskt på ljudböcker (40 %). Vi vill att dagligt lyssnande ska stiga från nuvarande 5 % till 10 % det här året. 

För vem:
Vår målgrupp/persona »Josefin, 28 år«. 

Målgruppens behov och drivkraft: 
• Ljudböcker för avkoppling såväl som studier, var som helst och när som helst.  
• Få inspiration till nya läsupplevelser.
• Det ska vara lätt att komma igång med.
• Finnas möjlighet att dela sina läsupplevelser och se vad andra läser. 

Målgruppens hinder:
• Kan inte nå bibliotekets hela utbud. 
• Har konkurrerande utbud i form av musik, poddar, med mera. 

Hur – vilken funktionalitet tillgodoser behov?
• Möjlighet att ladda hem boken så att uppspelning inte bryts när det saknas täckning. 
• Möjlighet att ladda hem boken så att uppspelning inte bryts när lånetid krockar med utlandsvistelse.
• Tips som till exempel »Liknande böcker«-funktion. 
• Bra sökfunktion för smala intressen och fakta. 
• Enkel och snabb inloggning. 
• Recensionsruta, sätta betyg på bok.
• Möjlighet att ha en öppen profil. 

Hur – vilken funktionalitet löser målgruppens problem? 
• Utbildning av bibliotekarier.
• Marknadsföring av bibliotekets ljudböcker.
• Bättre utbud.
• VIP-erbjudanden?
Idémål
Hela Sveriges bibliotek – svensk/nordisk karaktär och själ. 
Less is more. 
Ljust och tydligt.  
Böckerna ska spela huvudrollen.  
Enkel och lättnavigerad.   
Namnet på tjänsten ska fungera »i folkmun«. 
Målgrupp
Kvinnor 26–35 år. 
Befintliga, vetgiriga och aktiva biblioteksbesökare som vill ha ut ännu mer av sin läsupplevelse. 
Persona 
Baserat på informationen vi samlade ihop skapade vi en persona: 

Josefin  
Ålder: 28. 
Yrke: Managementansvarig. 
Bor: Bostadsrätt i förort. 

Älskar att resa och upptäcka nya platser. Att med öppet sinne möta nya kulturer och människor. Hon och hennes fästman har ett aktivt liv och umgås med sina vänner på helgen. 
Site map
Mood board
Style guide
Reflektioner
Det här projektet var min första erfarenhet av UX. Jag förstod inte alltid varför och i vilket helhetsperspektiv jag gjorde de olika momenten. Jag förstår lite bättre nu. :)

Du missar väl inte de här?

Upp igen!